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KARIZE
Novia Habitual Diciembre 2018 Lima

Pésimo servicio My Wedding Day

KARIZE, el 13 de Febrero de 2019 a las 15:25 Publicado en el Foro organizar un matrimonio 0 16
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Lamentablemente tengo que crear un debate para hacer mi descargo ante los inventos e infamias de la señora Ruth, que hizo sobre MI opinión sobre el servicio para el cual fue contratada, diciendo que no tengo comunicación con mi esposo hasta el día de hoy ? y enterarme recién por su descargo que encima de todo iba a abandonar su contrato coludida con el servicio de maquillaje y peinado.

La señora empieza comentando sobre mi actitud, creo que las que fuimos novias y ahora esposas saben lo emotivas del día central, sentimientos encontrados, SI estaba enojada con mucho coraje porque las personas que había contratado no sabían hacer su trabajo, llore con el primer peinado que me hicieron porque no era el que habíamos planeado y la prueba de peinado de la maquilladora que para su falta de memoria -por que se lo mencione-, SI tuve y tengo fotos whatsapp que lo comprueben. Mi esposo le dijo a la maquilladora que no se podía ir sin haber terminado su servicio para con él , porque se le pago un servicio adicional y no iba a realizar un desembolso ya que estaba todo cancelado, que se calmara la peinadora que estaba llorando para mostrar arrepentimiento ante la maquilladora que la había contratado porque a todos nos ponía mas nerviosos.

Tambien comenta que su contrato era de una sola persona, si a lo cual si ella me mencionaba que no era capaz de llevar ella sola y coordinar detalles de una ceremonia religiosa en una capilla pequeña y privada, para lo cual se le brindo todas las facilidades ya que el hotel queda a pasos dentro del casino de policía de la Molina, no la hubiera contratado.

Se le entrego una caja con todas las cosas propicias para la ceremonia, arras, porta velas , velas , platos, sobres de arroz y el velo corto que sí le mencione me iba a cambiar, como es que lo tendría mi madre si ella no podía tener nada en la mano porque era parte del cortejo, es absurdo que le eche la culpa y como después apareció todo reunido en la caja a los tres días en el casino?.

Solo había una sola suite, la cual se debía desalojar para entregarla creo que es obvio el check-out si tomas los servicios de un hotel, donde no hubo ningún apoyo en coordinar eso, mi esposo por eso pretendió tomar las fotos ahí antes de entregarla, si se descoordino por la demora de la peinadora que le tomo mas de 4 horas, pero no es para eso una wedding? para poder ser proactiva ante esas situaciones fortuitas, como ocurrió en el ensayo, si llegue tarde por el trafico y llevando a dos personas de tercera edad que eran mis suegros, pero como es posible que ella halla estado sentada con mis pajes y damas (6) las damitas (4) y sus mamás sin hacer nada. Yo llegue a terminar de ensayarlos y repetir una y otra vez con los niños hasta que puedan aprenderse la entrada.

La señora menciona que se sintió mal el día central porque no tomo ni agua.. es dable que una novia que esta a punto de casarse y solo pensar en que todo salga bien piense en alimentar a la wedding cuando ella misma ni tomo desayuno ni almorzó ni nada ni tampoco la wedding pregunto si podía pedir algo, mi familia estuvo igual sin alimentarse.

Al terminar mi ceremonia religiosa donde le falto varios detalles, salimos solos mi esposo y yo hacia el auto donde no había nadie, tuve yo sola que acomodarme la cola de la falda y demás, ella no estuvo presente ni ahí ni tampoco para coordinar el bus con mis invitados, mi cuñada tuvo que hacerlo. Generandome problemas familiares después.

Durante la recepción no tuvo más responsabilidad más que estar al pendiente de la llegada de los proveedores externos de las burbujas y hora loca, lo cual lo hizo mi coordinadora del catering ya ella seguía indispuesta y de mal humor, fue a la señora Ruth la primera en atender respecto a comidas y bebidas, ni siquiera estuvo en mi paseo de fotos ni a la llegada a la recepción. Si se quedo una hora más ni lo note porque a mi no me estaba apoyando, se quedo en la habitación sentada descansando hasta el llegar de la hora loca que también estuvo sin organizarlos , lo cual lo tuvo que hacer mi coordinadora de catering. A todo esto igual se le pago los adicionales y pasajes , todo 100% cancelado a pesar de su pésimo servicio poco criterio y proactividad.

La wedding es la mano derecha de una novia, no siempre le van a dar 5 estrellas y darle todo asegurado , hay momentos fortuitos que hay que solucionarse para eso contratamos una wedding, felizmente que solo la contrate para un día, no me quiero imaginar lo que hubiera pasado si organizaba por completo mi matrimonio, nadie quiere "manchar su reputación" pero yo no voy a mentir ni tapar como usted mi experiencia al contratarla y arruinar el día más inolvidable de nuestras vidas, no gano nada. Yo si perdi , la organización que tuve con mas de un año de antelación, el perfeccionismo con el que hice cada detalle y exigencia para un buen resultado se vio manchado por su falta de profesionalismo.




16 Respuestas

Última actividad por Adriana, el 14 de Marzo de 2019 a las 20:26
  • Adriana
    Novia Adicta Noviembre 2019 Lima
    Adriana ·
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    Realmente es lamentable lo sucedido, pero según mi apreciación faltó coordinación. Conversé con la Sra. Ruth solo una vez para cotizar. Realmente es muy pilas conoce mucho su trabajo pero al final mi novio y yo decidimos contratar los servicios de otro wp. A lo que voy es que es imposible que una sola persona pueda con tremendo evento, así sea para los previos es Imposible ya que la wp tiene que acompañar a la novia, se convierte en nuestra amiga, la persona que nos ayudará a calmar esos nervios que son propios de una novia, quien nos dará confianza y seguridad que todo marcha bien ya que para eso tiene una asistente quien le informa de todo con respecto a la iglesia, coro, recepción, etc. Considero que esa es la forma de trabajar ya que es un evento muy grande.

    Rescato algunos puntos de éste debate, aún me falta coordinar varias cositas.

    Me queda decirte que ya paso!! y disfrute mucho esta nueva etapa con tu esposo. Besitos
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  • Alexandra
    Novia VIP Septiembre 2019 Lima
    Alexandra ·
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    Que pena lo que cuentas, muchas gracias por informarnos
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  • Ana
    Novia Habitual Diciembre 2017 Lima
    Ana ·
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    Si pues lo hize en la novia equivocada!.. espero que esa novia me disculpe!..pero estamos en una comunidad que todos son libres de escribir tal y cual lo que les sucedió en su boda...no te conozco pero si lamento lo que te ocurrió . Que bueno que otras personas te hayan hecho sentir mejor después del impase que pasaste...porque de eso se trata!..de voltear la pagina y de bailar mucho porque es tu boda!... y mi comentario o no es de mala onda..tú ya te casaste, yo ya me casé..ya fue! Ya paso!..pero es imprescindible que las futuras novias se percaten de estos impares y que sepan que hacer en esos momentos. Mi consejo es unirte al grupo y buscar soluciones, porque llorar o gritar creo querida amiga......no ayuda pero en nada..Muchas felicidades y que la vida te de mucha dicha al lado de tu esposo y demás familiares. Bendiciones.

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  • KARIZE
    Novia Habitual Diciembre 2018 Lima
    KARIZE ·
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    Te felicito por tu experiencia al contratar el servicio, tienes otra plataforma para publicarlo y hacer más réplicas. Mi boda fuera del servicio con ellas , salió perfecta e inolvidable, llena de invitados a pesar que al día siguiente tenian que ir a votar porque felizmente tuve otra coordinadora que realizó mi post boda civil y recepción, gracias a ella y a su equipo maravilloso me hicieron olvidar lo que había pasado en las previas. Gracias por tu comentario pero si escribes con mala onda te recomiendo que lo hagas en otro perfil.
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  • Ana
    Novia Habitual Diciembre 2017 Lima
    Ana ·
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    Yo no vivo en Lima, vivo en el extranjero y se me hacía difícil contactar mis proveedores y Contraté los servicios de Ruth Rodríguez my wedding Day quien no me decepcionó, también la contraté con tiempo y ella vino con dos asistentas más, porque obvio!! Solita ni la hermana querida!

    A veces unas por ahorrar se meten en líos, y quieres boda de ensueño pero eso cuesta!...y a mi me costo, pero Ruth no me decepciono,y la vi tan agitada y tan cansada que hasta agua le ofrecí y ceno en mi boda!.. porque soy humana y no porque pago debo solo exigir...bueno debo advertir que ella no es mi amiga ni familia...pero de que me hizo un buen trabajo me lo hizo!.. no tuve problemas el día de mi boda...ella fue muy atenta y proactiva!..no podría comentar nada malo de ella ni de ninguno de mis proveedores a quienes pague y revise bien las especificaciones del contrato y no pedí ni exigí de más, y cenaron en mi boda porque lo tenían que hacer!..ni modo que se vayan a comer fuera y me dejen todo patas arriba!..ademas en gratitud al servicio que me daban hasta baile con cada uno de ellos y brindé..porque mi boda fue gracias a Ruth y a todos los proveeedores que me acompañaron!

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  • Ana
    Novia Habitual Diciembre 2017 Lima
    Ana ·
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    A mi también me genera no un poco sino MUCHAS dudas. Yo contraté a mi wedding planner Ruth Rodríguez y si tuviera otra vida la volvería a contratar!..me trabajo muy bien, no tuve contratiempos, y hasta recomendé a una de mis amigas y le fue súper!...pero si de mal trato o mal genio se trata, yo creo que A CUALQUIERA le afecta..así tú pagues tu dinero querida novia!... uff ya me imagino que clase de boda tuviste..como para que hasta la peinadora y maquilladora se pusieran a llorar contigo!..wow! Me apena mucho, pero hay que guardar composturas a veces y buscar soluciones en los momentos apremiantes..porque así grites o llores..nada saldrá bien!..consejo para el resto de novias!

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  • P
    Lima
    Pame ·
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    Hola Karize! Lamento mucho que hayas tenido esta mala experiencia y entiendo tu malestar; espero que no vuelva a pasar algo similar con ninguna otra novia. Gracias por compartirlo con toda la comu. Tu información es muy valiosa para todas y todos!

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  • KARIZE
    Novia Habitual Diciembre 2018 Lima
    KARIZE ·
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    Hola Pili, ocasionalmente tu experiencia y el de otras novias me llevo a convencerme y contratar con el servicio mencionado de weeding porque me case después que tú. Reitero su contrato solo se especifico apoyo en la ceremonia religiosa y previos , toda la preparación, contratos, coordinaciones las hice yo con seis meses a 8 meses de anticipación respectivamente como anticipe en un debate aquí también, -al momento de firmar sabia perfectamente los puntos específicos para lo cual fue contratada y acepto, nadie obligo ni sorprendió a nadie, hubo retrasos de hora pero no por mi ni ella fue por terceras personas y eso se manejo.

    Espero que vuelvas a leer detenidamente su descargo y comprendas en ningún momento se le trato de forma no adecuada, ni se discutió con ella , todo lo contrario saliendo de la ceremonia religiosa que fue en La Molina no tuvo mayor responsabilidad porque tuve una coordinadora del servicio integral de catering que contrate los cuales se encargaron de la ceremonia civil y recepción (Cieneguilla).

    Repito solo se le contrato para los previos de hacer el checkout de las flores, coro y cura, los cuales todos cumplieron( las cuales las llamadas las hacia desde mi habitación en la cual me cambiaba ), mi malestar es por la falta de criterio y proactividad que no tuvo en el desarrollo de la ceremonia para los detalles que mencione, es más tuve bolsillos en mi vestido para yo misma guardar mis pertenencias(celular, perfume, lápiz labial, etc), Aunque no creas todo lo tenia pensado y calculado, me case un 8 de diciembre- boda castrense- quizás , me impresiona que no tenia experiencia para una ceremonia privada-

    Te comento que tuve mis dos ceremonias el mismo día, todo lo planifique yo sola sin ningún pesar, todos mis proveedores cumplieron y ayudaron a crear perfección ese día, a excepción del servicio de wedding y maquillaje que fueron los únicas empresas que contrate solo con un mes de anticipación y con las que inicias el día de tu boda no cubrieron mis expectativas.

    Yo soy la más apenada en todo esto porque así como tu tuviste una linda experiencia a mi también me hubiera gustado tenerla y contarla pero no fue así, no por eso me puedo callar y minimizarme cuando pretenden comparar lo que paso en mi boda con otras bodas, es algo absurdo igualarlas porque no sabemos en que contexto se desarrollo, la plataforma esta para exponer las opiniones sobre el trabajo de proveedores y eso fue lo que hice, así como tu tuviste tu espacio para hacerlo y se respeta no contradiciendo lo que viviste. Si me parece una falta de respeto de tu parte al decir "cualquier persona con dos dedos defrente ", pero lo dejo pasar porque imagino que tienes un afín con la empresa pero no podemos tildar de esa manera sin saber más del contexto por eso me tomo mi tiempo en responderte, pero no creo que la plataforma sea para juzgar a toda novia que no simpatice con el servicio de algún proveedor.

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  • Pili Love ♡
    Top de las Novias Octubre 2018 Lima
    Pili Love ♡ ·
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    Hola Karize, me sorprende mucho tu debate , no conozco a la señorita Marilia make up nunca pedí cotización con ella ni jamás me reuní así que no puedo comentar acerca de su persona, si es buena o mala en el rubro de la belleza, pero si puedo comentar de Ruth Rodríguez tengo ya cómo 4 años aprox en esta comu y jamás había leído tantas cosas malas acerca de ella tanto como persona como su trabajo en este rubro, al contrario muchas veces han sido buenos los comentarios que leía por parte de las novias que decidían tomar sus servicios y fue por ello que yo decidí tomar también los servicios de Muy Wedding Day dirigido por la Sra. Ruth Rodríguez, puedo leer en tu debate que ella estuvo sola que tomaste un paquete para que vaya sola a cubrir tu boda, creo que cualquier persona con dos dedos defrente a primera instancia se daria cuenta que 1 sola persona para estar monitoreando un evento como una boda jamás se daría a basto, me parece que lo más lógico era que tomarás los servicios de ella y una asistente más, así hubiese sido mucha más personalizado todo y se hubiesen presentado esos problemas que comentas, yo como comento líneas arriba cuando tome los servicios de ella me percatee que no estuviera sola ya que obvio quisiera que una este conmigo y la otra en el local checando todo hasta el más mínimo detalle y así fue, Ruth llegó súper puntual a mí casa que fue de dónde sali, apenas llegó se puso a ver todo yo soy una demoróna y despistada y me olvidó de todo pero ella ahiiiiii metiéndole punche indicadome cada cosa para que no se me pasará nada, las copas de mis damas, mí bouquet de lanzar, todooooo los detalles ella ya los tenía listo para meterlos al auto, cuando yo le decía Ruth mí perfume ella me respondía inmediatamente yo lo tengo descuida,y yo ya más tranquila, cómo comentas y es demasiado cierto una novia en esos momentos está súper euforica, con muchos sentimientos encontrados por los nervios puedes perder los papeles pero discutir con la wedding y con las personas que están a tu alrededor me parece que no es la manera para solucionar las cosas que mejor que apoyarte en ella para que pueda ayudarte a solucionar cualquier inconveniente que se presente , y si pongamos en claro tmb que ella cómo comentas estaba sola no podía estar en todas a la vez,volviendo a mí caso tanto en los previos,como en la ceremonia,recepción , hora loca,fin de fiesta ella estuvo ahi, mí esposo le decía Ruth han llegado invitados que les den la cena porfavor y ella ya había ordenado a que atendieran a los invitados que habían llegado no esperaba que mí esposo le dijera nada porque ella ya lo había hecho súper adelantada a todo y pendiente.... Cómo le dije en tus manos encomiendo mí boda y no me decepciono, y si talves piensas que estoy de parte de ella pues si lo estoy la conozco bastante tiempo ya que yo la separe con aprox año y medio de anticipación y a pesar de solo tener un wedding Day tmb (ojo con dos personas) yo en todos los previos y los trámites siempre le escribía domingo feriado para cualquier cosa y ella ahí siempre dispuesta a absolver cualquier duda, me apena mucho que leer tantas cosas de una persona que se que darle mucho por su trabajo ya que puedo decir a ojos cerrados que la calidad de servicio que brinda es superior a cualquier equipo de wedding planners que dicen ser A1 y están muy por debajo de eso y lo digo porque antes de contratar a Ruth visite muchas oficinas de wedding planner y puedo decir que fue la mejor elección que hicimos mí esposo y yo, y no creo ser la única que tiene tan buenos comentarios de ella...
    Lo siento si talves te molesta o incomoda mí comentario pero así como tú diste tu opinión acerca de lo vivido con la experiencia de Ruth pues yo tmb puedo dar mí descargo de cómo fue la mía que fue totalmente lo contrario a lo que mencionas!
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  • KARIZE
    Novia Habitual Diciembre 2018 Lima
    KARIZE ·
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    Hola Antonieta, yo no tengo un negocio en este rubro no ganaría nada en manifestar cosas que no son ciertas, yo he comentado sobre mi experiencia, si te crea dudas es normal,no estuviste ahí no puedes imaginar lo que se siente y como una va a reaccionar , espero que a ti no te pase y a Ruth nunca se le trato mal ni se le levantó la voz hasta después de la boda que tuvimos comunicación, fue con la peinadora. Cada novia tiene sus propias experiencias con sus proveedores.
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  • Antonett
    Novia Curiosa Noviembre 2019 Lima
    Antonett ·
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    La verdad me genera un poco de dudas lo que mencionas, el día de nuestra boda podemos tener un montón de emociones, pero levantar la voz o gritar no lo haría.

    He leído el descargo de Ruth, y comparándolo con tu versión, la verdad...me genera muchas dudas. Creo que eso depende ya de cada novia a quien creer, pero lo que puedo rescatar es que tu tuviste la experiencia al contratarla, y en base a ello puedes comentar.

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  • Ruth
    Lima
    Ruth ·
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    Buenas noches a las novias de la comunidad, acabo de leer este debate abierto, mi descargo ya está puesto en las Referencias que dejó la sra. Zelideth. No agregaré nada más. Cada una saque sus propias conclusiones y espero que ya no siga refiriéndose a mi persona.

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  • KARIZE
    Novia Habitual Diciembre 2018 Lima
    KARIZE ·
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    Hola Estela, en el texto que escribo tampoco puedo detallar cada detalle pero con gusto te lo menciono:

    A Ruth se le contrato para el paquete de wedding day (un solo día) , yo fui especifica que es lo que necesitaba (que era cubrir mi ceremonia religiosa) la locación era en la capilla dentro del casino de policía donde también esta el hotel, todo absolutamente todo estaba planificado para no estar en el stress del desplazamiento, por eso ella tenia la opción de caminar desde la habitación hacia la capilla para constatar la llegada del cura, coro y auto. Si menciono lo del vestido fue porque de hecho no necesitaba que me arreglaran o estuvieran conmigo (no llevaba cancan ni nada que me impidiera caminar) sino porque ella en su descargo dice que lo hizo cuando no fue así.

    Claro es natural que la maquilladora y peinado demoren esa cantidad pero el servicio era para mi, mi novio, mi mama y cuñada, con la demora de la peinadora me quedo solo más que 1 hora. Si yo llore de la impotencia, la peinadora sollozo frente a la maquilladora que era la que la contrato y ella le decía a la maquilladora que se vayan sin terminar con mi esposo.

    La ceremonia religiosa fue a las 3 pm en la Molina Donde lo cual como comprenderás en la capilla no hay servicio de comida para almorzar . La recepción y boda civil fueron a las 6 pm en cieneguilla ahí si tenia servicio de alimentación a todos se le sirvió incluyendo a mis demás proveedores que tampoco comprendían el malestar de la señora Ruth ya que es su trabajo y es parte de" no comer en horarios habituales en las bodas.

    Cuando haces el contrato con un proveedor las dos partes exponen el acuerdo y ella acepto para que fue contratada, durante la llegada a la recepción no tuvo mayor responsabilidad ni presión porque tenia otra coordinadora, servicio integral de catering. Básicamente la necesitaba para el antes de la recepción.

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  • KARIZE
    Novia Habitual Diciembre 2018 Lima
    KARIZE ·
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    Que bueno Andrea, que tu instinto te llevo hacia contratar otro servicio y no tener quizas esta mala experiencia.

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  • Estela
    Súper Novia Octubre 2019 Lima
    Estela ·
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    Hola bella me sorprende tanto tus comentarios y a la vez me apena lo que estoy leyendo porque Ruth R. me parece que es una de las wedding que mas comentarios buenos tiene de diferentes novias pero tambien veo varios huecos en la historia o tal vez me estoy equivocando tampoco la justifico porque veo tmb hay varias faltas

    1. Me parece que el paquete de solo el dia es solo ella la que te acompaña obviamente no puede estar en todos los lugares a la vez haciendo checkout y varias cosas a la vez. Creo que ese paquete es mas para ser como asistente de la novia segun lo q me comento aquella vez es como que no puede estar arreglando el vestido de la novia en las fotos y a la par recibir a los invitados en el local

    2. Creo que lo normal es q la maquilladora y peinadora demoren 4 horas lo que no entiendo es que si lloraste tu por el peinado , o la peinadora o todos lloraron , lo que si no entiendo es porque no querian maquillar a tu esposo

    3. Sobre la alimentacion de la wp bueno eso si me sorprende osea creo que de acuerdo al timing ambas partes sabian a que hora servian y masomenos a que hora podrian probar un bocadito

    igualmente muchas gracias por contarnos tu experiencia y para las aminovias tenerlo en cuenta en las consultas o preguntas q se debe hacer , para saber que incluye o no un paquete Smiley sad

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  • A
    Novia Máster Noviembre 2019 Lima
    Andrea ·
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    Karize siento mucho lo que te sucedió, yo siempre leí que en todos los debates le echaban miles de flores tanto que me anime a reunirme con ella y ese día se mostró super pilas y supuestamente todo lo que una busca en el apoyo tan importante que es una wedding pero por razones personales y detalles que aprecio en las personas no me dio confianza ni simpatizo tanto la menos para mi no era tanto lo que leía y bueno de hecho me decidí por otra empresa con la cual estoy super contenta desde la primera reunión conocimos a todo el equipo que estará presente en nuestro GD y siempre estamos en contacto hay una química demasiado linda solo espero que llegue mi GD y ver reflejado nuestros sueños en cada detalle!
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